Más de 1.000 vuelos han sido cancelados este martes en Reino Unido por un fallo técnico en el control del tráfico. En concreto, se trata de una avería en el sistema de procesamiento de planes de vuelo de NATS, el proveedor encargado del control aéreo británico, que ha afectado a los principales aeropuertos del país.
«La recuperación del problema del sistema de hoy ha tomado más tiempo del que esperábamos. El problema del sistema ya está resuelto, estamos operando normalmente y trabajando lo más duro posible para despejar la acumulación de vuelos», ha indicado NATS en sus redes sociales.
El gestor ha explicado que el problema se produjo en su sistema de procesamiento de planes de vuelo, aunque ha recalcado que el espacio aéreo británico permaneció abierto en todo momento. «Lamentamos sinceramente las interrupciones continuas en los vuelos. Sabemos que esto es extremadamente frustrante y nos disculpamos sin reservas», se ha disculpado.
Según datos de Flightradar24, más de 1.000 vuelos han sido cancelados hasta las 19.00 hora peninsular española por la incidencia, con especial afectación en EasyJet y British Airways, seguido de Ryanair, KLM y Eurowings.Entre los aeropuertos afectados se encuentran los londinenses Heathrow y Gatwick, además de Manchester y Birmingham.
Heathrow, el aeropuerto con mayor tráfico del país, ha registrado alrededor de un centenar de cancelaciones y cientos de retrasos, mientras que Gatwick ha sufrido demoras en más del 30% de sus operaciones previstas. Los problemas se han extendido a Stansted y Luton, también en Londres, así como a Manchester, Birmingham, Edimburgo, Glasgow, Aberdeen, Belfast, Southampton y Jersey. El aeropuerto de Dublín, en Irlanda, también ha registrado incidencias.
EasyJet ha advertido de que los retrasos se estaban extendiendo a otros países europeos y ha anunciado que ofrecerá cambios de vuelo, reembolsos, comida y alojamiento a los pasajeros afectados cuando sea necesario. «Haremos todo lo posible para minimizar el impacto de esta situación en nuestros cliente», ha apuntado en un comunicado.
De su lado, Iberia ha explicado que todos los vuelos previstos para este miércoles con origen o destino en Londres han sido cancelados. La compañía informará directamente a los afectados sobre las alternativas disponibles en su página web y por correo electrónico.
Ryanair ha cifrado en 65.000 los pasajeros afectados en sus rutas y prevé retrasos de hasta ocho horas a causa del incidente técnico del Reino Unido. En esta línea, su director de operaciones, Neal McMahon ha pedido en un comunicado la dimisión del director general de NATS, Martin Rolfe, por las consecuencias de su «reiterada mala gestión» en los pasajeros.
El incidente recuerda al ocurrido en agosto de 2023, cuando otro fallo en el procesamiento automático de planes de vuelo dejó a miles de pasajeros en tierra y ocasionó a las aerolíneas costes superiores a los 100 millones de libras en reembolsos e indemnizaciones.
El fallo ha afectado a los principales aeropuertos del país, especialmente Heathrow y Gatwick, y ha provocado también retrasos en otras terminales europeas.
Más de 400 vuelos han sido cancelados este martes en Reino Unido por una avería en el sistema de procesamiento de planes de vuelo de NATS, el proveedor encargado del control aéreo británico, que ha afectado a los principales aeropuertos del país.
Según datos de Flightradar24, un total de 425 vuelos habían sido cancelados durante la tarde, con especial incidencia en las operaciones de easyJet y British Airways, que acumularon 137 y 111 cancelaciones, respectivamente. También se han visto afectadas KLM, Eurowings y Ryanair.
Heathrow, el aeropuerto con mayor tráfico del país, ha registrado alrededor de un centenar de cancelaciones y cientos de retrasos, mientras que Gatwick ha sufrido demoras en más del 30% de sus operaciones previstas. Los problemas se han extendido a Stansted y Luton, también en Londres, así como a Manchester, Birmingham, Edimburgo, Glasgow, Aberdeen, Belfast, Southampton y Jersey. El aeropuerto de Dublín, en Irlanda, también ha registrado incidencias.
NATS ha explicado que el problema se produjo en su sistema de procesamiento de planes de vuelo, aunque ha recalcado que el espacio aéreo británico permaneció abierto en todo momento. «Hemos implementado una solución y nuestro sistema de vuelos está comenzando a recuperarse», señaló el gestor, que mantiene a sus técnicos trabajando para restablecer completamente el servicio.
EasyJet ha advertido de que los retrasos se estaban extendiendo a otros países europeos y ha anunciado que ofrecerá cambios de vuelo, reembolsos, comida y alojamiento a los pasajeros afectados cuando sea necesario.
La ministra británica de Transportes, Heidi Alexander, confirmó que los técnicos habían identificado el problema y estaban trabajando para solucionarlo. «Sé que esto resultará frustrante para los pasajeros y lo siento», afirmó.
El incidente recuerda al ocurrido en agosto de 2023, cuando otro fallo en el procesamiento automático de planes de vuelo dejó a miles de pasajeros en tierra y ocasionó a las aerolíneas costes superiores a los 100 millones de libras en reembolsos e indemnizaciones.
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